Política de Envíos

En Mirando Compro realizamos despachos dentro de Chile, sujeto a la cobertura disponible de nuestros operadores logísticos.

1. Costo del envío

El valor del despacho será informado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido, considerando el destino y las condiciones aplicables a la compra.

Cuando exista una promoción de despacho gratuito, se aplicarán las condiciones informadas para dicha promoción.

2. Plazos de entrega

El plazo o rango estimado de entrega será informado al cliente durante el proceso de compra cuando corresponda. Los tiempos pueden variar según destino y modalidad seleccionada.

Mirando Compro procurará informar claramente si los plazos indicados corresponden a días hábiles o corridos.

3. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado para su despacho y posteriormente entregado al operador logístico correspondiente.

4. Seguimiento

Cuando el servicio de transporte disponga de seguimiento, el cliente podrá recibir información que permita consultar el estado de su envío.

5. Datos de despacho

Es responsabilidad del comprador proporcionar información correcta y completa para efectuar la entrega, incluyendo nombre, dirección, comuna, región, teléfono y demás antecedentes requeridos.

Si detectas un error en los datos proporcionados, comunícate con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido procesado o despachado, intentaremos gestionar la modificación.

6. Problemas con la entrega

Ante un pedido que presente inconvenientes durante el transporte, recomendamos comunicarse con Mirando Compro indicando el número de pedido y antecedentes del caso para realizar las gestiones que correspondan.

7. Producto recibido con daños

Si el producto llega con daños aparentes o presenta algún inconveniente, recomendamos conservar el producto y embalaje y tomar fotografías y/o videos que permitan documentar su estado.

Estos antecedentes facilitan la revisión y gestión del caso y no restringen los derechos legales del consumidor.

8. Operadores logísticos

Mirando Compro realizará las gestiones razonables que correspondan frente al operador logístico ante incidencias de transporte. La utilización de un tercero para realizar el despacho no elimina los derechos que correspondan al consumidor frente al vendedor.